Nuestra Política:
En SUCESO contamos con colaboradores que destacan por su singularidad y autenticidad. Debido a las tradicionales técnicas artesanales que emplean en la elaboración de sus colecciones, el color y el patrón pueden variar ligeramente de una pieza a otra. En este sentido, los productos que distribuimos son especiales, distintos y únicos y se distancian de los producidos en una fábrica. Es difícil encontrar dos piezas exactamente iguales y por eso muchas veces las imperfecciones e irregularidades son apreciadas y esperadas.
Envíos:
En SUCESO trabajamos con el stock que tenemos disponible en nuestro almacén de l’Escala, Girona. Así, nos aseguramos de enviar los productos a tu casa de la manera más rápida y sostenible posible.
Costes de envío:
- España Península (1-3 días): 5,90€
- Baleares (3-5 días): 9,90€
Para envíos a otros países europeos, consultar aquí:
- No tenemos precios establecidos para envíos internacionales. Escríbenos a info@somossuceso.com y gestionaremos tu pedido.
Envíos gratuitos:
- ¡Recuerda! Si tu orden es superior a 150€, ¡el envío será gratuito!
Una vez que se envía un pedido desde nuestro almacén, se envía un correo electrónico de confirmación de envío a la dirección que nos ha enviado. El correo electrónico de confirmación de envío incluye (1) número de pedido, (2) descripción general de los artículos pedidos, (3) detalles de pago y entrega y (4) un número de seguimiento postal.
SUCESO no garantiza que todos los artículos incluidos en la tienda web estén en stock en el momento de tu pedido. Si un artículo se agota antes de que se actualice el estado en la tienda web, te lo notificaremos por correo electrónico o por teléfono. Te daremos la opción de elegir un artículo alternativo o cancelar el pedido en cuestión y recibir un reembolso de la compra.
Cambios y devoluciones:
Cualquier cambio o devolución deberá ser notificado en un plazo de 14 días desde la recepción de un artículo. Por la autenticidad y origen de las colecciones que distribuimos, desde SUCESO animamos a todos nuestros usuarios a leer bien la descripción de cada uno de los productos que se añada al carrito y a asegurarse bien de su voluntad de adquirirlos. Así podremos ahorrar gastos y daños innecesarios en el medioambiente.
Además, al tener cada pieza un carácter artesanal y singular es preciso conocer que son productos hechos a mano y mayoritariamente distintos y únicos.
En el caso que un producto resultara estar en unas malas condiciones evidentes, ponte en contacto con nosotros (en un plazo máximo de 14 días), analizaremos el caso, y procederemos a un reembolso si así corresponde.
SUCESO solo acepta cambios o devoluciones en productos que están en las mismas condiciones en las que fueron enviadas al cliente (no utilizado, limpio, libres de polvo o cualquier fragancia). No aceptaremos cambios o devoluciones en artículos que hayan sido usados o dañados. Una vez que tu cambio o devolución haya sido recibida, te confirmaremos vía email sobre la aprobación o rechazo del mismo.
Antes de realizar el pedido, por favor comprueba los siguientes campos:
- Lee con atención la descripción del producto. Si tienes dudas, por favor consúltanos.
- Asegúrate que el producto seleccionado es el que quieres.
- Revisa bien tu carrito de la compra antes de proceder con el pago.